會員事務
會員策略及營運事務團隊致力透過優質的會員體驗、有意義的互動交流，以及對會員需求的深入了解，與會員建立長遠而緊密的關係。團隊匯聚會員拓展、體驗策劃、會員數據分析及市場推廣等領域的專業人才，持續推出創新項目及服務，提升會籍價值，並加強會員對馬會的歸屬感。這一切體現於會所及各場地，包括餐飲服務，以及多元化的生活品味、休閒及康樂活動。我們亦透過與賽馬及馬主體驗相關的項目，培養會員對馬匹及賽馬運動的熱愛。
投注渠道
我們透過數碼、零售及電話投注渠道，為客戶提供卓越的投注體驗，深化客戶與馬會的聯繫。團隊透過不同接觸點，推動客戶拓展，提升顧客活躍度，培養客戶對賽馬、足球及六合彩的興趣，並策劃多元化項目及活動，深化客戶參與。同時，我們透過推動渠道創新及轉型，致力打造更流暢、更以客為尊的體驗旅程，並支持馬會的長遠業務增長。
數碼與數據
馬會透過多元數碼平台與客戶保持聯繫，為顧客提供簡便、直觀且具吸引力的數碼體驗旅程，讓他們能輕鬆探索、參與其中，並與本會互動。團隊致力設計世界級的數碼體驗旅程、建立覆蓋整個馬會層面的數碼能力及平台，並推動創新發展，為客戶帶來領先市場的體驗，同時因應客戶不斷演變的需求持續優化服務。
數據是推動創新發展、業務增長及卓越客戶體驗的重要基石。
數據辦公室匯聚數據策略、數據管治、數據分析、數據工程及人工智能等領域的專業人才，將數據轉化為可付諸行動的洞察，創造業務價值。團隊致力建立本會各個層面的數據能力，提升數據素養，並運用先進的分析方案，協助馬會各個業務範疇作出更明智、更迅速及更具前瞻性的決策。