會員及客戶事務處致力為會員及客戶提供世界級的體驗，並加深各客戶群的互動與參與。事務處負責管理會所、馬場及場外投注處的營運，同時提升會員與馬主的價值，並推廣成為馬主及對馬術運動的興趣。事務處亦專注於馬會的顧客體驗策略，涵蓋數碼與實體接觸點，以確保一致、靈活且卓越的體驗，並結合數據策略與管理以建立統一的客戶視野，為會員及客戶提供更個人化、互動的體驗。
| 兼職會員事務助理 (零售營運) |
兼職會員事務助理 (熱線) |
|---|---|
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職責: • 支援零售店舖的整體日常營運 • 提供卓越的產品展示與客戶服務，推動店舖達成優異表現 • 確保店內市場推廣及會員互動活動順利進行 • 負責銷售、店舖陳列、視覺商品陳列、存貨及庫存管理 • 執行上級指派的其他相關工作 要求: • 中六或以上學歷，並具備至少1年零售或款待行業工作經驗 • 具備優秀的人際溝通技巧，以客為本並注重細節 • 熟悉電腦操作及辦公室軟件應用 • 誠實可靠、積極主動 工作時間: 每週營業7天。每週需工作約2天。 工作地點: 沙田會所 |
職責: • 為會員提供優質電話服務 • 處理會員在賽馬日餐飲及活動訂座 • 負責產品銷售電話服務 • 按編定輪值班次工作 要求: • 中六或以上學歷 • 優先考慮具備至少2年客戶服務中心工作經驗者 • 良好的英語、粵語及普通話溝通能力 • 態度積極、良好的電話禮儀、擅長人際溝通、具耐性且能充分理解客戶需要 • 熟悉電腦操作及辦公室軟件（包括MS Word、Excel及PowerPoint），中文打字速度每分鐘20字，英文打字速度每分鐘30字 工作時間: 服務中心每週運作7天，服務時間為08:30至18:00。每週需工作至少2天平日及1天週末。 工作地點: 沙田通訊及科技中心（沙田馬場）或 香港賽馬會總部（跑馬地體育道1號） |
兼職會員事務助理
(零售營運) 職責
• 支援零售店舖的整體日常營運
• 提供卓越的產品展示與客戶服務，推動店舖達成優異表現
• 確保店內市場推廣及會員互動活動順利進行
• 負責銷售、店舖陳列、視覺商品陳列、存貨及庫存管理
• 執行上級指派的其他相關工作
要求:
• 中六或以上學歷，並具備至少1年零售或款待行業工作經驗
• 具備優秀的人際溝通技巧，以客為本並注重細節
• 熟悉電腦操作及辦公室軟件應用
• 誠實可靠、積極主動
工作時間:
每週營業7天。每週需工作約2天。
工作地點:
沙田會所
(零售營運) 職責
• 支援零售店舖的整體日常營運
• 提供卓越的產品展示與客戶服務，推動店舖達成優異表現
• 確保店內市場推廣及會員互動活動順利進行
• 負責銷售、店舖陳列、視覺商品陳列、存貨及庫存管理
• 執行上級指派的其他相關工作
要求:
• 中六或以上學歷，並具備至少1年零售或款待行業工作經驗
• 具備優秀的人際溝通技巧，以客為本並注重細節
• 熟悉電腦操作及辦公室軟件應用
• 誠實可靠、積極主動
工作時間:
每週營業7天。每週需工作約2天。
工作地點:
沙田會所
兼職會員事務助理(熱線)
職責:
• 為會員提供優質電話服務
• 處理會員在賽馬日餐飲及活動訂座
• 負責產品銷售電話服務
• 按編定輪值班次工作
要求:
• 中六或以上學歷
• 優先考慮具備至少2年客戶服務中心工作經驗者
• 良好的英語、粵語及普通話溝通能力
• 態度積極、良好的電話禮儀、擅長人際溝通、具耐性且能充分理解客戶需要
• 熟悉電腦操作及辦公室軟件（包括MS Word、Excel及PowerPoint），中文打字速度每分鐘20字，英文打字速度每分鐘30字
工作時間:
服務中心每週運作7天，服務時間為08:30至18:00。每週需工作至少2天平日及1天週末。
工作地點:
沙田通訊及科技中心（沙田馬場）或
香港賽馬會總部（跑馬地體育道1號）
• 為會員提供優質電話服務
• 處理會員在賽馬日餐飲及活動訂座
• 負責產品銷售電話服務
• 按編定輪值班次工作
要求:
• 中六或以上學歷
• 優先考慮具備至少2年客戶服務中心工作經驗者
• 良好的英語、粵語及普通話溝通能力
• 態度積極、良好的電話禮儀、擅長人際溝通、具耐性且能充分理解客戶需要
• 熟悉電腦操作及辦公室軟件（包括MS Word、Excel及PowerPoint），中文打字速度每分鐘20字，英文打字速度每分鐘30字
工作時間:
服務中心每週運作7天，服務時間為08:30至18:00。每週需工作至少2天平日及1天週末。
工作地點:
沙田通訊及科技中心（沙田馬場）或
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