会员关系助理

主要职责

1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
2.做好行李服务设备的清洁工作。
3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。
4.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。
5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作。
6.熟悉会所各种服务项目和营业时间，向客人推销会所的各项服务，介绍会所客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
7.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
8.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。

教育程度

职高及以上学历。

经历

有同岗位相关工作经验。