「在每一段连系中成长」

 

姚成蹊 - 会员及客户事务处 见习行政人员 (2025年度)

「在每一段连系中成长」

姚成蹊 - 会员及客户事务处 见习行政人员 (2025年度)

加入香港赛马会成为见习行政人员,对我而言是一个顺理成章的决定。马会不但肩负明确的使命,更具备广泛的业务规模及多元化的营运模式。见习行政人员计划提供难得的机会,让我接触不同职能,并为一个持续为香港带来正面影响的机构作出贡献。我期望在不同而崭新的工作环境中挑战自己,与优秀的同事并肩合作,并在职业生涯初期建立全面的商业视野。 

在内地市场推广及马场管理部门的轮调,为我带来了职业生涯至今最充实和难忘的经历。 

在内地市场推广部门轮调期间,我曾协助筹办一项小区活动,让基层儿童与内地会员一同参观港珠澳大桥。亲眼看见活动为参加者带来的正面影响,令我留下深刻印象。活动当日亦是我在该部门轮调的最后一天,团队在活动结束后聚首一堂,一同庆祝活动顺利完成,这份团队情谊令我深受感动。 

在马场管理部门轮调期间,我有机会亲身了解赛马日的营运,以及顾客体验管理。其中一个最具意义的项目,是分析预订模式及场地使用数据,从中探索提升顾客体验的机会,同时进一步善用资源。 

这些经历让我体会到,不同团队如何发挥各自的专业,携手为顾客缔造卓越体验。我想与未来的见习行政人员分享,时刻保持好奇心,勇于迎接新挑战,并不要害怕踏出舒适圈。当你愈主动向不同团队和同事学习,这段旅程便会为你带来愈多宝贵而充实的收获。