「在每一段連繫中成長」

 

姚成蹊 - 會員及客戶事務處 見習行政人員 (2025年度) 

 

 

 

 

「在每一段連繫中成長」

姚成蹊 - 會員及客戶事務處 見習行政人員 (2025年度) 

加入香港賽馬會成為見習行政人員,對我而言是一個順理成章的決定。馬會不但肩負明確的使命,更具備廣泛的業務規模及多元化的營運模式。見習行政人員計劃提供難得的機會,讓我接觸不同職能,並為一個持續為香港帶來正面影響的機構作出貢獻。我期望在不同而嶄新的工作環境中挑戰自己,與優秀的同事並肩合作,並在職業生涯初期建立全面的商業視野。 

在內地市場推廣及馬場管理部門的輪調,為我帶來了職業生涯至今最充實和難忘的經歷。 

在內地市場推廣部門輪調期間,我曾協助籌辦一項社區活動,讓基層兒童與內地會員一同參觀港珠澳大橋。親眼看見活動為參加者帶來的正面影響,令我留下深刻印象。活動當日亦是我在該部門輪調的最後一天,團隊在活動結束後聚首一堂,一同慶祝活動順利完成,這份團隊情誼令我深受感動。 

在馬場管理部門輪調期間,我有機會親身了解賽馬日的營運,以及顧客體驗管理。其中一個最具意義的項目,是分析預訂模式及場地使用數據,從中探索提升顧客體驗的機會,同時進一步善用資源。 

這些經歷讓我體會到,不同團隊如何發揮各自的專業,攜手為顧客締造卓越體驗。我想與未來的見習行政人員分享,時刻保持好奇心,勇於迎接新挑戰,並不要害怕踏出舒適圈。當你愈主動向不同團隊和同事學習,這段旅程便會為你帶來愈多寶貴而充實的收穫。